LEGAL REFERENCE

Ruang Legal Coba8 Untuk Malaysia

Terma akaun, notis privasi, penggunaan kuki dan hak permintaan data anda diterangkan di sini supaya anda tahu cara coba8 mengurus hubungan legal dengan anda. Baca bahagian ini sebelum...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanSaluran bantuan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
coba8 Ruang Legal Coba8 Untuk Malaysia

Terma Akaun Mengikut Wilayah Malaysia

Notis legal coba8 menerangkan hubungan antara anda dan kami apabila anda menggunakan akaun, mengakses rekod permainan, atau membuat transaksi melalui saluran yang tersedia. Akses kepada ruang seperti Speed Blackjack, Rooster Rumble, Rocket Crash, Bingo, Fishing God dan pasaran sukan bergantung pada wilayah yang disokong serta keadaan undang-undang tempatan. Kami menyimpan rekod akaun, log keselamatan, pilihan kuki dan sejarah transaksi untuk tujuan pengendalian

akaun, penyelesaian pertikaian dan pematuhan dalaman. Apabila Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX digunakan, rujukan transaksi boleh dipadankan dengan rekod akaun anda bagi menyemak status bayaran. Jika mana-mana klausa tidak sesuai dengan peraturan tempatan yang terpakai, tafsiran akan dibuat setakat yang dibenarkan oleh undang-undang tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI DASAR

Saluran Dasar Untuk Akaun Anda

Jika klausa legal, rekod data, atau status transaksi anda perlu disemak, kami mahu anda menggunakan saluran yang meninggalkan jejak jelas. Ini membantu kami memadankan soalan anda dengan akaun sebenar tanpa meminta butiran berlebihan. Nyatakan kaedah bayaran, masa kejadian, peranti yang digunakan dan bahagian terma yang dirujuk supaya pasukan kami boleh meneliti isu dengan susunan yang betul.

Team online

Chat akaun

Gunakan chat akaun untuk pertanyaan segera tentang terma, kunci masuk, semakan transaksi, atau maksud klausa tertentu. Pasukan kami akan meminta butiran akaun yang perlu sahaja sebelum menjawab isu legal anda.

Emel dasar

Hantar emel apabila anda mahu jejak bertulis tentang permintaan pembetulan data, pertikaian rekod, atau salinan komunikasi terdahulu. Sertakan masa transaksi dan kaedah bayaran supaya semakan kami lebih tepat.

Borang permintaan

Borang di dalam akaun sesuai untuk permintaan akses data, kemas kini nombor telefon, atau semakan kuki. Kami menyemak identiti akaun dahulu sebelum perubahan dibuat pada rekod legal anda.

AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Data Legal

Bahagian ini menerangkan cara coba8 mengendalikan data yang berkaitan dengan hak akaun anda, bukan sekadar menyenaraikan ayat terma. Kami memisahkan rekod keselamatan, rekod transaksi dan pilihan komunikasi supaya semakan dapat dibuat secara...

Data akaun

Kami menggunakan nama akaun, nombor telefon, emel dan tetapan bahasa untuk mengenal pasti anda semasa sokongan legal dijalankan. Data ini tidak digunakan untuk menjawab permintaan orang lain tanpa semakan akses.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengesan percubaan masuk yang ganjil dan menyimpan pilihan paparan anda. Anda boleh menukar tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi legal akaun mungkin memerlukan sesi yang sah.

Keselamatan akaun

Log masuk, perubahan kata laluan dan permintaan pengeluaran direkodkan bersama masa, peranti dan alamat rangkaian. Rekod ini membantu kami menyiasat pertikaian akses tanpa mendedahkan data yang tidak berkaitan.

Simpanan rekod

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, kewajipan operasi dan keperluan menyelesaikan pertikaian. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses dalaman atau memadamkannya mengikut proses kami.

Permintaan perubahan

Jika emel, nombor telefon, atau nama paparan tidak tepat, anda boleh minta pembetulan melalui akaun. Kami mungkin meminta bukti yang munasabah sebelum mengubah rekod yang berkaitan dengan transaksi.

Hubungan dasar

Untuk isu legal yang tidak selesai melalui chat, gunakan emel dasar dengan tajuk yang jelas. Kami akan mengarahkan pertanyaan kepada pasukan yang mengurus privasi, transaksi, atau akses akaun.

Soalan Legal Sebelum Akaun Dibuka

Halaman ini meliputi terma akaun, privasi data, kuki, keselamatan akses, penyimpanan rekod dan saluran permintaan. Ia berkaitan dengan hubungan anda bersama coba8 apabila akses dibenarkan di wilayah yang disokong.

Kami menyimpan data yang diperlukan untuk mengurus akaun, seperti butiran kunci masuk, rekod sesi, rujukan transaksi dan komunikasi sokongan. Jenis data bergantung pada cara anda menggunakan akaun dan kaedah bayaran.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika emel, nombor telefon atau butiran akaun tidak tepat. Kami akan menyemak akses akaun terlebih dahulu sebelum mengubah rekod yang berkaitan dengan bayaran atau keselamatan.

Rujukan daripada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX digunakan untuk memadankan status transaksi dengan akaun anda. Kami melihat rujukan, masa dan jumlah transaksi apabila pertikaian bayaran disemak.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi akaun, keselamatan log masuk dan pilihan paparan. Jika anda mematikan kuki melalui pelayar, beberapa fungsi legal seperti pengesahan permintaan mungkin tidak berjalan lancar.

Gunakan emel dasar atau borang di dalam akaun dengan menyatakan rekod yang diminta, tempoh masa dan sebab permintaan. Kami akan menyemak identiti akaun sebelum menyediakan rekod yang boleh dikongsi.

Jika undang-undang tempatan menetapkan tafsiran berbeza, klausa legal kami akan dibaca setakat yang dibenarkan oleh peraturan tersebut. Akses kepada akaun hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.